Pedidos, pagos, facturación y entregas.

El pedido mínimo es de 30 despensas. Puedes combinar modelos para llegar al mínimo; las condiciones específicas de cada pedido quedan indicadas en tu cotización formal.

Sí. Armamos despensas a la medida: cambiamos marcas y gramajes, agregamos o quitamos productos y ajustamos el empaque a tu presupuesto. Las despensas especiales se cotizan por separado y no participan en los descuentos de temporada.

Las despensas de 60 piezas o más van en caja Kraft corrugada de 50 × 32 × 30 cm con el logotipo GRECO. Las demás van en contenedor Multibox de plástico transparente con tapa, de 5 a 19 litros, que el colaborador puede reutilizar. Consulta medidas y modelos en Empaques.

En temporada alta (octubre a diciembre) confirma con al menos 15 días de anticipación para asegurar fecha y horario preferente. El resto del año, consulta los tiempos con tu asesor.

Lo sustituimos por un producto de igual o mayor valor, sin costo adicional. Las imágenes del catálogo son ilustrativas.

Las despensas se arman sobre pedido, por lo que no aplican cancelaciones una vez iniciado el proceso de empaque.

Sí, todos los modelos incluyen una tarjeta personalizada sin costo adicional: horizontal de 14 × 10 cm, impresa por ambos lados. Al frente lleva un diseño de temporada y al reverso el nombre de quien la recibe, tu mensaje y el nombre de tu empresa.

Al confirmar tu pedido te compartimos una plantilla para indicar, por cada tarjeta, para quién es, el mensaje (hasta 250 caracteres) y de parte de quién. Revisas y apruebas las dedicatorias antes de imprimir.

Tú eliges: la colocamos bajo el emplayado de cada arcón, o te la entregamos en sobre individual con el nombre del destinatario para que la entregues en persona.

Por transferencia electrónica (SPEI) únicamente a cuentas a nombre de Grupo Arké PG S. de R.L. de C.V. La programación y el armado inician al confirmar el pago o el anticipo acordado en tu cotización. Los datos bancarios se envían solo en la cotización formal.

Sí. Los precios publicados incluyen IVA en los productos que lo generan, salvo que tu propuesta formal indique otra cosa. El precio se respeta durante la vigencia de tu cotización.

Sí. Emitimos CFDI 4.0 a través de Grupo Arké PG S. de R.L. de C.V. Para facturar dentro del mes de compra, envía tu Constancia de Situación Fiscal actualizada y el comprobante de pago a contacto@grecodespensas.com.

Emitimos CFDI 4.0 válido para efectos fiscales. La deducibilidad depende del régimen fiscal de tu empresa y de cómo otorgues la prestación (por ejemplo, dentro de un plan de previsión social). Te recomendamos validarlo con tu contador.

Sí. Confirmando con orden de compra y anticipo: 4% en octubre, 3% en noviembre y 2% en diciembre. Además, según el monto del pedido, puedes elegir un regalo por volumen.

En CDMX y área metropolitana, el envío es sin costo en compras desde $10,000 MXN a una sola dirección. En montos menores aplica un flete de $600 MXN, o puedes recoger directamente en bodega.

Sí. Realizamos envíos nacionales a toda la República Mexicana (no enviamos fuera de México). El cargo logístico se calcula según el volumen y el código postal de destino.

Sí. Entregamos en un solo punto (corporativo o CEDIS) o en múltiples sedes, plantas, sucursales o domicilios, con control de recepción.

Reponemos de inmediato cualquier artículo que presente defecto de fábrica en el empaque o un error de surtido.